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当院について

品質方針・組織風土憲章

2021年 岡山二人クリニック 品質方針

  1. 挙児希望カップルが期待する
    『より自然で、より早い、妊娠出産』を
    共有の目標にする
  2. 妊娠成立自体でなく
    望妊治療の各プロセスが優れていると
    評価されることを目標にする
  3. カップルが自分たちで
    治療方針を選択できるよう
    常に新しいデータを
    組織知識として
    共有する
  4. カップルが決定した治療を
    確実に実施できる技術研鑽と
    過程も含んだ情報共有化を計る
  5. カップルのニーズを知り、
    問題点を改善し良いことを広げ、
    医療チームで組織対応する

今年度の重点目標

  1. 個人レベルでの力量向上を計る
  2. 業務のシンプル化・効率化を計る
  3. 診療時間帯にマンパワーを集中する
  4. 待ち時間の短縮化を計る
  5. ムリ・ムラ・ムダを排除する
  6. 積極的に判りやすい情報を発信する

岡山二人クリニック 風土憲章

より良いクリニックを創ろう!

Safety:安全に

Steady:確実に

Simple:簡素に

Clean:清潔に

Clear:明白に

Continue:継続して

Fresh:新しく

Fairly:公平公正に

Friendly:親しみをもって

  1. 正しい、確実な、新しい、
    情報と技術を提供する
  2. 受診者の理解・納得・信頼を
    考える医療チーム
  3. 常に知識獲得・技術研鑽に努める
  4. 常に受診者や他職員の立場を意識する
  5. 公正・公平
  6. 礼儀正しく
    (言葉づかい・身だしなみ・応接態度・挨拶)
  7. 笑顔は相手(受診者・他職員)を楽にし、
    自分に余裕を与える
  8. 職員全員で協力して業務を円滑におこなう
  9. 受診者との対応では各職員が
    岡山二人クリニックを代表(権限分担)
  10. クリニックにおける
    自分の存在性を意識する
  11. 目標・目的意識をもって仕事する
  12. 自信(余裕)を持って仕事する
  13. やるべき仕事は状況を
    創っておこなう
  14. 資格が必要でない業務は
    職員全員が分担する
  15. できること、できないことを、
    自己チェックする
  16. できないこと・分からないことは、
    早期に他職員の支援を要請する
  17. できないこと・分からないことをなくす
  18. 日常的に課業を確認し、
    イメージ・トレーニングを繰り返す
  19. 能力の限界を他人が決めない
  20. 良いことも悪いことも、
    責任(分担)の一端は自分にある
  21. 職務上の事故・問題・失敗・不都合・心配は、
    すぐに報告する
  22. 間違いや問題点の情報を共有し、
    次の発生を未然に防ぐ
  23. 同じ間違いを繰り返さない
  24. 『良いこと』を見つけ、毎月一つは報告する
  25. 問題点の抽出を心がけ、毎月一つは提案する
  26. 会議で問題解決を計り、
    また議事録を早期に確認する
  27. 受診者について
    職務上必要なとき以外は話題にしない
  28. 個人情報保守を確実にする
  29. よくない気分や感情を表わさない
  30. 相手の気分や感情を憶測しない
  31. 他職員を陰で批判しない
    (問題点は本人または上司や会議へ)
  32. 他人を介する未確認情報を、
    聞かない、言わない
  33. 院内での私語は慎む
  34. 公私混同しない
    (受診者や職務関連業者から
    物品等を受け取らない)
  35. 無断で欠勤・遅刻はしない
  36. 整理・整頓
    (所定場所以外には貼紙禁止)
  37. ムリ・ムラ・ムダを排除する
  38. 窓開閉や電気設備ON・OFFに気を配る
  39. 空間(余白)にも意味がある
  40. 信頼は情報の共有化から始まる

管理番号:1-G-5

2021.05.28 更新